内卷不过，药店爱上买水果，各类“非药”类商品进店！

医学软件4623人浏览2024.04.23

现在越来越多的药店开始卖日化、护肤、保健等非药商品，甚至有的药店还会提供免费茶水、休息区、量血压、测血糖等服务，药店不好好卖药，搞这些非药品到底有什么用？我们来一探究竟。

一、非药商品带动客流量，拉动药品销售

人不可能365天，天天吃药，贴近日常生活的商品可以吸引更多圈子的人，在建立了消费习惯后，顾客有药品需求时会时间想到熟悉的地方，从而带动药品销量。

比如，2023年上半年广州康亦美与河北沧州中亚连锁、湖南诺舟大药房、山东聊城百年康润连锁等全国各大连锁药房合作，成功开展了纯美思忆面膜爆品爆量活动，面膜成为药店的热销款，同时拉动了药店其它商品的销量。

除了日化护肤产业，还可以做美妆、面部护理、个人护理、婴幼儿护理、药食同源、卫生清洁类产品等，药店通过优质新品的引入，可以提升顾客关注度，提升客流量，同时带动药品销量。

二、非药商品可以打造新的营收增长点

2023下半年以后，各大连锁药房在线上O2O价格战，线下扩充店铺的圈地战后，药品整体毛利下滑，为了保本存活，纷纷开始拓展非药类业务。

很多药店开启“店中店”模式，药店+便利店，药店+日化店......目前，上市连锁经营非药的主要集中在药妆、互联网医院、商业保险上，另辟蹊径的一心堂上线了体彩、福彩业务。

其实从品类上来讲，与药店契合度很高的是医疗器械、保健品和药妆，这些产品和药品最为贴近且功能互补。

比如购买皮肤类药品的人也会对医用面膜感兴趣，是比较容易销售的类目，而且由专业的药师来推荐医用护肤品用户会更容易接受，也能进一步增加顾客粘性。

三、国家政策支持

2024年1月1日起已正式施行的《药品经营和使用质量监督管理办法》要求，从事药品零售活动的，同时在经营其他商品（非药品）的，陈列、仓储设施应当与药品分开设置，充分说明了国家政策对药店售卖“非药”产品的管理和支持。

虽然不少地方还存在“一刀切”，禁止药店售卖“非药”产品的规定，但随着政策的推行，这种情况正在改善。

但是，药店商品种类的扩增会逐渐减弱大众对品牌的感知力，而且还会影响药店的专业形像。要避免这种情况的发生，就要在选品、陈列、店员专业服务上下功夫。

药店与日常结合既是拉近了药店与顾客的关系，也是给日常商品增加了专业知名属性，无形中增加了顾客的信任，要维护这份信任，就需要店员用专业的知识、良好的服务来增强，这也是区别于商超用品的关键。

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