药店O2O时代，有了ERP还需要WMS吗？

在美团买药等O2O业务快速发展的今天，药店的订单量持续攀升，库存管理的复杂度也与日俱增。很多药店虽然已经部署了ERP系统，但在处理大量零散订单时，仍感力不从心。这让不少经营者开始思考：在已有ERP的情况下，是否还需要专门引入WMS仓库管理系统？

要回答这个问题，首先要清楚ERP和WMS在药店运营中扮演的不同角色。如果把药店比作一个人体，ERP就像是负责思考决策的"大脑"，而WMS则是确保精细准确执行的"四肢"。

ERP系统：药店的"智慧大脑"

作为药店的管理中枢，ERP系统主要负责整体运营的宏观把控：

✔ 制定采购计划，确保药品供应不中断

✔ 分析销售数据，掌握药品畅销趋势

✔ 处理财务核算，有效控制经营成本

✔ 维护客户关系，持续提升服务品质

简单来说，ERP能帮你清楚地知道该进什么药、进多少，库存总值多少，哪些品类很赚钱。但当问题细化到"某盒药具体放在哪个货架"、"如何快速拣选订单"、"怎样很大化利用仓储空间"时，就需要的系统来协助了。

WMS系统：仓储的"效果很好执行者"

WMS系统专注于仓库内部的精细化管理，能够：

✔ 精细准确定位每盒药品的存放位置

✔ 智能规划优等拣货路径

✔ 实时追踪库存动态变化

✔ 自动预警临近效期药品

特别是在订单高峰时段，WMS能确保拣货人员以最短的路线、最少的时间完成订单处理，显著提升仓储作业效率。

系统协同：1+1>2的倍增效应

ERP系统负责制定销售预测和采购计划，WMS则确保这些计划在仓库层面得到精细准确执行。当WMS发现库存数据异常时，会立即反馈给ERP系统，以便及时调整采购策略。

在实际运营中，ERP负责接收和处理客户订单，WMS则指导仓库完成订单的准确履约。两个系统各司其职又紧密配合，共同推动药店运营效率的全面提升。

当然对于药房来说，系统越多越复杂，使用者使用和操作的难度就越大，会带来新的问题。因为我们还主张那些开展电商的药企更新自己的ERP，即具有适用的WMS、OMS功能的ERP系统，也就是通常我们定义的药房新零售系统。

结尾

总的来说，ERP与WMS是协同增效的很优等组合。对于仓储面积较大、SKU数量较多，或经营需要严格批次管理的冷链及特殊药品的药店来说，在ERP基础上引入WMS系统是明智之选。WMS能有效解决拣货效率低、库存不准、效期管理难等仓储痛点，确保ERP的决策在仓库层面得到效果很好执行。

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