打造智能化药房O2O中台，将运营和采购从数据中解放出来（二）

医学软件392人浏览2025.04.10

现在我们来谈谈如何通过O2O中台解放药店O2O运营和采购人员的双手。这就不得不提到中台的三个能力。

一、O2O中台获得数据的能力

药店做好O2O业务，必须获得四个方面的数据：

1、平台销售数据即时进入系统，要保证运营和采购人员在中台看到的都是实时的数据。

2、ERP库存变化和进价的数据进入到系统，要保证库存是准确实时的，每一笔入库商品的供应价的变化必须实时反映。

3、平台在各个地区热销品数据。

4、每家门店所在商圈内周边竞争药店的热销商品和价格信息。

二、O2O中台清洗并分析数据的能力

一家连锁药房，如果门店众多，每天的数据全部进入到中台后，虽然一切都有据可查，都可以导出来进行分析。但靠excel表格分析，数据的利用价值就低多了。经验上看，海量的数据往往会让人无人适从，真正能利用的是极微小的一部分。

这时候就要求中台系统必须有自动清洗数据，找到有价值的数据，主动呈现在运营的桌面上，甚至分轻重缓急来提醒运营要关注哪些事，要立即处理哪些事。

同样，中台还会帮助采购人员分析各家门店的库存情况、应该增加哪些品种？总部应该如何扩品？哪些商品有必要进一步跟厂家谈政策？

三、O2O中台基于有价值数据的智能决策能力

即使做到了前面两步，我们发现，运营和采购的工作仍然是繁重的，因为数据清洗和分析后，给到运营和采购人员数据仍然是难以应对的。由于O2O项目的利润微薄，通过增加人手的方式显然是不划算的。所以我们还需要让系统更智能化，于是打造系统的智能决策能力就成为了系统不断追求的目标。

这里，我们可以想象一下：运营每天打开中台，发现以下场景：系统主动下架了一些商品，并告诉你他下架的原因；系统主动上架了一些商品；系统对一些商品作出了调价的建议，有调高的建议也有调低的建议；系统告诉采购，为这家门店请了哪些货？为那家门店请了哪些货？……这是不是很省心、很智能？

道拓O2O中台系统是一个充满想象力、创造力的软件产品，对于在O2O行业残酷竞争的药店来说，无疑是一项增加战力的高科技武器。

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