B2C中台“黑话”大全：SKU/ROI是啥？

医学软件467人浏览2025.04.23

“你家SKU覆盖率咋样？”

“这个ROI算下来亏麻了！”

“OMS和WMS到底啥关系？”

——刚接触B2C中台的药店老板，听到这些“黑话”是不是瞬间头大？别慌！今天就用人话给你翻译翻译，保你听完从“小白”变“懂王”！

1. 基础篇：这些词你天天见，但真懂吗？

SKU：不是“水库”，是“库存单位”！比如一盒连花清瘟是一个SKU，不同规格（24粒装/36粒装）就是不同SKU。SKU越多，商品越全，但管起来也越累！

ERP：药房的“大脑”，管进销存的。但光有ERP不够，还得接中台才能玩转线上！

O2O：不是“零二零”，是“线上买、线下送”！美团买药30分钟到家？这就是O2O的魔力。

黑话潜规则：

说“同步”=让线上线下库存数据一致，别让顾客下单了才发现没货！

说“对接”=让ERP和中台“牵手成功”，否则系统各自为战，店员累成狗。

2. 进阶篇：老板最关心的“钱”术语

ROI：投1块钱广告，能赚回几块？ROI＞1才算没白干！（比如花1000元推广，卖了3000元，ROI=3，血赚！）

GMV：不是“国民V”，是“总销售额”！但注意：GMV高≠赚钱，可能全是打折冲量的！

动销率：100个SKU里有多少真的在卖？动销率低=一堆货积灰，赶紧清仓！

人话总结：

ROI是“算账”，GMV是“面子”，动销率是“排雷”。

老板高等三问：赚不赚钱？货卖没卖？库存压没压？

3. 高阶篇：中台系统的“秘密武器”

OMS：订单管理系统，管接单、打单、发货的“大管家”。

WMS：仓库管理系统，管货放哪儿、怎么拣的“库房AI”。

BI：不是“商业互吹”，是“数据分析”！它能告诉你：哪些药卖爆了该补货？哪些药是“钉子户”该下架？

真相时刻：

中台=OMS+WMS+BI的“三合一咖啡机”——订单、库存、数据一键搞定，苦哈哈的Excel表可以扔了！

黑话不黑，关键在用！

看完这篇，下次再听人说“SKU覆盖率低影响ROI”，你就能怼回去：“懂了！这就用BI拉数据，调OMS改策略！”

划重点：

术语只是工具，别被唬住！用好中台，药房才能从“手忙脚乱”升级到“躺赚模式”！

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